Adaptto.ai Dorel Juvenile — Mayo 2026
Dorel Juvenile × Adaptto.ai
IA para automatizar el back-office de Dorel Juvenile

Gustavo se ha juntado con el equipo de Adaptto.ai, empresa que ha desarrollado una plataforma de IA que automatiza los flujos manuales del back-office — como la generación de propuestas y el registro de órdenes. Identificamos que Dorel tiene una fuerte área de mejora en estos procesos. Les hemos generado estas preguntas para entender cómo funcionan antes de proponer nada.

Propuestas comerciales

Prioritarias — cubrir sí o sí
1.
¿Podéis grabarnos un video corto con Loom (5-10 min) mostrando el proceso en pantalla?
Compartid la pantalla con los sistemas que usáis normalmente y explicad en voz alta: desde que llega una solicitud u orden hasta que queda resuelta. No hace falta que sea perfecto. Loom es gratis, no requiere instalación, y el video queda privado hasta que lo compartís.
2.
¿Cómo se genera una propuesta comercial hoy, de principio a fin? ¿Quién la hace? ¿Cuánto tiempo lleva?
Desde que llega la solicitud de un cliente hasta que la propuesta sale. ¿Qué herramientas se usan, qué pasos hay, cuántas personas intervienen?
3.
¿Qué información necesitáis para preparar una propuesta? ¿Viene algún dato del ERP (Dynamics hoy, TOTVS en 2027)?
Catálogo de productos, precios, stock disponible, historial del cliente... ¿Se consulta en el sistema o se sabe de memoria?
4.
¿Cuál es el paso más lento o el que más errores genera?
No hace falta que sea técnico. Puede ser "buscar el precio correcto", "esperar aprobación interna", "reformatear el documento para enviarlo".
Contexto adicional
5.
¿Cuántas propuestas generáis por semana o por mes? ¿Cuántas se convierten en pedido real?
6.
¿Qué pasa cuando hay pico de solicitudes o la persona responsable no está disponible?
¿Se acumula trabajo, se retrasan clientes, alguien suple sin estar preparado?
7.
¿Hay algún proceso de validación o aprobación interna antes de enviar la propuesta al cliente?
¿O la envía directamente quien la prepara?

Registro de órdenes de compra

Prioritarias — cubrir sí o sí
8.
Cuando llega una orden de compra por email (normalmente en PDF), ¿qué hacéis exactamente? ¿Quién la recibe, qué pasos siguen, dónde la registráis?
Paso a paso: desde que llega el email hasta que la orden queda registrada en el sistema.
9.
Nos comentasteis que la integración CRM-ERP ya existe pero no está activa. ¿Qué falta para activarla? ¿Es un tema técnico, de proceso o de prioridad?
Esta pregunta es clave para nosotros — si la integración ya está construida, el camino puede ser más corto de lo que parece.
10.
¿Qué ocurre después de registrar una orden? ¿Se dispara algún proceso automático, o todo es manual?
Reserva de stock, aviso al almacén, confirmación al cliente, facturación... ¿Qué sigue y quién lo hace?
Contexto adicional
11.
¿Llegan órdenes en otros formatos o canales además de PDF por email?
WhatsApp, portal del cliente, EDI, llamada telefónica...
12.
¿Qué errores ocurren con más frecuencia en el registro?
Cantidades mal transcritas, códigos de producto incorrectos, órdenes duplicadas, datos que faltan...
13.
¿Tenéis algún cliente B2B con volumen alto de órdenes recurrentes? ¿Cómo gestionáis esos pedidos hoy?
Quiénes somos

Adaptto.ai

La plataforma de IA para el back-office de empresas industriales.

Construimos sistemas de IA que automatizan los flujos manuales que el back-office ejecuta hoy — generación de propuestas, registro de órdenes, seguimiento de clientes. Nos convertimos en la capa de inteligencia entre los canales de comunicación del negocio (WhatsApp, email) y los sistemas de registro (ERP, CRM).

Nota interna Adaptto.ai: preguntas 1 (video), 2, 3, 4, 8, 9 y 10 son obligatorias. El resto es contexto que puede salir de forma natural.

La pregunta 9 (CRM-ERP) es la más estratégica de todas: si la integración ya está construida y solo necesita activarse, el quick win puede ser semanas, no meses. Verificar esto antes de estimar cualquier scope.

Recordar: la migración a TOTVS (abril 2027) es el deadline real. Cualquier integración que construyamos debe apuntar a TOTVS, no a Dynamics.